Τηλέφωνο: 2105321539   Mail: info@epsilon.services

        

Πως να έχετε αξιόπιστο e-shop για να αυξήσετε τους πελάτες σας

Είναι γνωστό σε όλους ότι το διαδίκτυο κρύβει ευκαιρίες αλλά και παγίδες. Οι χρήστες αυξάνονται με ραγδαίους ρυθμούς αλλά παράλληλα γίνονται πιο έμπειροι και πιο επιφυλακτικοί αφού και οι κίνδυνοι πολλαπλασιάζονται.

Στο τέλος του 2017 οι χρήστες του διαδικτύου έφτασαν τα 3,8 δις ενώ κάθε ένα λεπτό γίνονται 3,5 εκατομμύρια αναζητήσεις στην Google και δαπανώνται παγκοσμίως 752.000 δολάρια για online αγορές προϊόντων και υπηρεσιών. Αν μάλιστα λάβουμε υπόψη μας ότι στην Ελλάδα σχεδόν το 80% των νοικοκυριών έχει πρόσβαση στο internet τότε θα πρέπει να παραδεχτούμε ότι η διαδικτυακή αγορά κρύβει τεράστιες δυνατότητες ανάπτυξής της και ευκαιρίες για σημαντικά κερδοφόρες επενδύσεις, μικρές ή μεγάλες.

Τι χρειάζεται για να είναι και να δείχνει ασφαλές το e–shop σας;

  1. Το e-shop πρέπει να είναι καλοφτιαγμένο και σύγχρονο ώστε με την πρώτη ματιά να κερδίζει τον επισκέπτη
  2. Οπωσδήποτε να εμπεριέχει σελίδα με παρουσίαση της ιδιοκτήτριας εταιρίας ή επιχείρησης
  3. Στη σελίδα επικοινωνίας να υπάρχουν πλήρη στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση (καλό είναι να εμφανίζεται σε Google map), τηλέφωνο, Fax, mail
  4. Καλό είναι να υπάρχει σελίδα παρουσίασης φυσικού καταστήματος (με τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση και Google map), εάν υπάρχει.
  5. Ακόμη καλύτερα είναι να υπάρχει στο e-shop και module live chat για άμεση διαδραστική επικοινωνία με τον υποψήφιο πελάτη ή offline επικοινωνία τις ώρες που η επιχείρηση δεν λειτουργεί.
  6. Σε εμφανές σημείο πρέπει να αναγράφονται η πολιτική επιστροφών των προϊόντων, το κόστος μεταφορικών και ο χρόνος παράδοσης, οι τρόποι πληρωμής και γενικότερα οι όροι που διέπουν τις σχέσεις και τις υποχρεώσεις ηλεκτρονικού καταστήματος και πελάτη.
  7. Καλό – αλλά όχι αναγκαίο – είναι να εμφανίζονται πληροφορίες διαθεσιμότητας στη σελίδα κάθε προϊόντος
  8. Το e-shop σας πρέπει οπωσδήποτε να διαθέτει πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) το οποίο πιστοποιεί συνθήκες ασφάλειας κατά την μετάδοση ευαίσθητων δεδομένων στο διαδίκτυο. Σε αυτή την περίπτωση το URL του e-shop σας θα ξεκινά με «https» και όχι απλώς με «http» ενώ ο επισκέπτης θα δει το σύμβολο του κλειδωμένου λουκέτου στο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης ως απόδειξη αξιοπιστίας του e-shop σας.

Με τα παραπάνω κερδίζετε την αρχική εμπιστοσύνη του επισκέπτη – δυνητικού πελάτη σας. Αυτό είναι το πρώτο βήμα για ένα επιτυχημένο και αποδοτικό e-shop. Η μάλλον το δεύτερο (αλλά απολύτως αναγκαίο) βήμα, αφού το πρώτο είναι το σωστό SEO για να βρίσκουν το e-shop σας όσοι δεν το γνωρίζουν αλλά αναζητούν προϊόντα (ή υπηρεσίες) όπως τα δικά σας. Η προώθηση και παραμονή ενός eshop στην πρώτη σελίδα των μηχανών αναζήτησης, δεν είναι απλά ένας «προτεινόμενος» τρόπος ανάδειξης της, είναι επιτακτική ανάγκη. Ένα λειτουργικό και αποτελεσματικό eshop πρέπει να είναι «φιλικό προς τις μηχανές» αναζήτησης για να σας βρίσκει η Google.

Βέβαια μη ξεχνάτε ότι η αξιοπιστία δεν κερδίζεται μόνο με την πρώτη εντύπωση. Πρέπει να κερδίσετε οριστικά τους πελάτες σας με την σωστή παρουσίαση των προϊόντων σας, την αξιοπιστία των περιγραφών τους, την ποιότητα τους, τις καλές τιμές, την συνέπεια στην παράδοση και στην τήρηση γενικότερα των όρων δεοντολογίας για πωλήσεις μέσω διαδικτύου.

Στην Epsilon Innovations αναλαμβάνουμε τον σχεδιασμό, την κατασκευή ή αναβάθμιση, την προώθηση & βελτιστοποίηση SEO του eshop σας στην Αθήνα και σε ολόκληρη την Ελλάδα.